Когнитивные искажения - как наш мозг обманывает нас ежедневно

Узнайте, как когнитивные искажения влияют на решения и суждения. Самые распространенные типы когнитивных предубеждений и способы их распознавания и преодоления.

Когнитивное искажение (когнитивное предубеждение) – это систематическая ошибка в мышлении людей, возникающая при обработке и интерпретации информации, которая влияет на их решения и суждения.

Человеческий мозг является мощным «устройством», однако и он имеет ограничения. Когнитивные предубеждения часто являются следствием попытки мозга упростить обработку информации. В этом случае когнитивные искажения часто работают как эмпирические правила, помогающие человеку понять мир и относительно быстро принять решение.

Некоторые из этих предубеждений связаны с памятью. То, как человек запомнил событие, может привести к предвзятому мышлению и принятию решений.

Другие когнитивные предубеждения могут быть связаны с проблемами с вниманием. Поскольку внимание является ограниченным ресурсом, людям приходится выбирать, на что они в первую очередь обращают внимание в окружающем мире.

Когнитивные искажения во всех формах препятствуют приобретению точной информации, поскольку люди подсознательно склонны избегать информации, которая им не нравится или с которой они не соглашаются (несмотря на ее объективность и правильность). Хотя люди считают, что получают информацию объективно, мозг бессознательно фильтрует данные, искажая восприятие реальности. Поскольку предвзятость может исказить критическое мышление человека, он становится склонным принимать иррациональные решения и неточные суждения о других людях или явлениях.

Таким образом, когнитивные искажения способны наносить ощутимый вред в повседневной деятельности человека:

• они могут оказывать негативное влияние на навыки принятия решений;
• могут ограничить способность решать проблемы;
• когнитивные искажения, кроме того, мешают успеху в карьере;
• уменьшают способность человека правильно реагировать в кризисных ситуациях;
• часто усиливают тревожность и депрессию и усугубляют отношения с другими людьми.

О наиболее распространенных типах когнитивных искажений

Итак, подводя итог, можно утверждать следующее: когнитивное искажение – это сбой в мышлении человека, который побуждает его неправильно толковать информацию из окружающего мира и делать неправильные выводы.

Поскольку ежедневно мозг человека переполняется информацией из миллионов источников, он разрабатывает системы ранжирования, чтобы решить, какая информация настолько важна, что стоит сохранить ее в памяти. Мозг также создает «ярлыки», предназначенные для сокращения времени, необходимого для обработки информации. Проблема заключается в том, что такие ярлыки и системы ранжирования не всегда абсолютно объективны, поскольку их выстраивание адаптировано к жизненному опыту конкретного человека.

Знать о существовании когнитивных искажений, уметь идентифицировать («диагностировать») их у себя и избегать очень полезно для любого человека. Это поможет не совершать ошибок в повседневной жизни, на работе и в семье.

На самом деле проблема когнитивных искажений намного серьезнее, чем это может казаться. Исследователи утверждают, что существует более 175 когнитивных предубеждений. Следует знать о самых распространенных когнитивных предубеждениях или когнитивных искажениях, которые реально могут повлиять на повседневную жизнь многих людей.

Предубеждение «исполнитель – наблюдатель»

Предубеждение «исполнитель – наблюдатель» – это разница между тем, как мы объясняем действия других людей и свои собственные. Люди склонны объяснять поступки других людей их характером или внутренними факторами. И наоборот: собственные действия люди обычно объясняют влиянием внешних факторов, в частности обстоятельствами, в которых они находились в то время.

В одном исследовании 2007 года исследователи продемонстрировали двум группам людей имитацию движения автомобиля, который поворачивает перед грузовиком, едва не устроив аварию. Одна группа увидела событие с точки зрения водителя грузовика, а другая группа стала свидетелем этой почти аварийной ситуации с точки зрения другого водителя. Видевшие аварию с точки зрения водителя проблемного авто (исполнителя) считали такой маневр менее рискованным, чем те, кто имел перспективу водителя (наблюдателя) грузовика.

«Якорение»

«Якорение», или предвзятость привязки, – это склонность полагаться на первую информацию, которую человек узнает, когда что-то оценивает. То есть то, что он узнает в начале анализа ситуации, часто имеет большее влияние на суждение, чем информация, получаемая позже.

К примеру, во время одного исследования ученые дали двум группам участников письменную справочную информацию о людях на фотографии. Затем они попросили описать, как, по их мнению, чувствуют себя люди на фотографиях. Люди, читавшие больше отрицательной справочной информации, обычно описывали негативные чувства, а люди, читавшие положительную справочную информацию, чаще находили больше положительных эмоций у людей на фото. Их первое впечатление оказало значительное влияние на способность видеть эмоции других людей.

Предвзятость внимания

Предвзятость внимания развилась у человека как механизм выживания. Чтобы выжить, животным приходится научиться избегать угроз. Среди миллионов битов информации, которые ежедневно бомбят органы чувств, люди должны заметить те, которые могут быть важны для их безопасности, здоровья и счастья. Этот хорошо настроенный навык выживания может стать предубеждением, если человек начнет сосредотачивать внимание на одном типе информации, игнорируя другие.

Практические примеры. Наверное, многие замечали, как мы повсюду видим еду, когда проголодались. Из-за предвзятости внимания может показаться, что человек окружен более чем обычными раздражителями, но это не так. Предвзятость внимания создает особые трудности для людей с тревожными расстройствами, поскольку они могут сосредотачивать больше внимания на раздражителях, которые кажутся угрожающими, и игнорировать информацию, которая может успокоить их страхи.

Предвзятость доступности

Другим распространенным предубеждением является тенденция больше доверять идеям, которые легко приходят в голову. Если человек сразу вспоминает несколько фактов, подтверждающих его суждение, он может сделать вывод, что оно правильное. Например, если человек видит несколько заголовков о нападениях акул в прибрежной зоне, у него может сформироваться убеждение, что риск нападения акул выше, чем на самом деле.

Американская психологическая ассоциация отмечает, что когда информация вокруг человека доступна и понятна, он, скорее всего, запомнит ее. А информация, к которой легко получить доступ в памяти, кажется более надежной.

Предвзятость подтверждения

Люди стремятся искать и интерпретировать информацию, чтобы подтвердить то, во что они верят. Предвзятость подтверждения заставляет их игнорировать или признавать недействительной информацию, противоречащую их убеждениям. Сейчас эта тенденция кажется более распространенной, чем когда-либо, поскольку многие получают новости из социальных сетей, которые отслеживают «лайки» и поисковые запросы, предоставляя пользователям информацию на основе их очевидных предпочтений.

Эффект Даннинга – Крюгера

Психологи описывают это предубеждение как неспособность признать свою некомпетентность в определенной сфере. Исследования показали, что некоторые люди очень уверены в том, в чем они на самом деле не очень компетентны. Это предубеждение существует во всех областях человеческой деятельности: от развлекательной игры в карты до медицинских осмотров.

Эффект ложного консенсуса

Подобно тому, как люди иногда переоценивают свои навыки, они также переоценивают степень согласия других людей с их суждениями и одобрения их поведения. Люди склонны думать, что их убеждения и действия обычные, тогда как поведение других людей – девиантное и странное.

Функциональная закрепленность

Когда человек видит молоток, он будет воспринимать его как инструмент забивания гвоздей. Именно для выполнения этой функции были разработаны молотки, поэтому мозг эффективно прикрепляет эту функцию к слову или изображению молотка. Но функциональная фиксированность касается не только инструментов. Люди могут развить определенную функциональную фиксированность по отношению к другим людям, особенно на работе. Например: «Николай – специалист в области IT, а Алексей отлично разбирается в маркетинге». Проблема функциональной фиксированности состоит в том, что она может значительно ущемлять творчество и решение проблем. Один из способов преодоления функциональной фиксированности, как считают исследователи, – научить людей замечать каждую особенность субъекта, объекта или проблемы. То есть, на самом деле Алексей может оказаться высококвалифицированным специалистом и в области IT.

Эффект «ореола» («гало-эффект»)

Если человек находится под влиянием галоэффекта, его общее впечатление о другом человеке формируется одной характеристикой. Одна из самых влиятельных характеристик – хорошая внешность и красота. Поэтому люди обычно воспринимают привлекательных людей как более умных и добросовестных, чем на самом деле.

Предубеждение к оптимизму

Оптимистические предубеждения могут заставить человека поверить в то, что у него меньше вероятности испытать трудности или неудачу, чем у других людей, и одновременно больше вероятности достичь успеха. Исследователи обнаружили, что, независимо от того, делают люди прогнозы относительно своего будущего богатства, отношений или здоровья, они обычно переоценивают успех и недооценивают вероятность негативных результатов. Это происходит потому, что человек избирательно обновляет свои убеждения, всегда добавляя обновление, когда что-то получается хорошо, и не всегда – когда все получается плохо.

Можно ли полностью избежать когнитивных искажений?

Скорее всего, нет… Человеческий разум стремится к эффективности, а это значит, что значительная часть выводов, которые мы используем для ежедневного принятия решений, базируется на почти автоматической обработке информации. Однако исследователи считают, что мы можем научиться лучше распознавать ситуации, когда способны активизироваться наши предубеждения, и принимать меры для их выявления и исправления.

Как справиться с когнитивными искажениями

Чтобы преодолеть когнитивные искажения / предубеждения, сначала необходимо признать, что они существуют, и принять то, что практически все восприимчивы к ним. Понимание распространенных предубеждений позволяет людям легче распознавать их, когда они возникают.

Следует запомнить несколько советов, чтобы уберечь себя от негативного влияния предвзятости:

• Имейте в виду, что предубеждения чаще искажают процесс принятия решений, когда вы спешите, выполняете много задач или устаете.
• Будьте осторожны с данными, непосредственно подтверждающими ваши взгляды; нужно критически пересматривать их (собственные взгляды) всякий раз, когда предоставляются новые доказательства.
• Очень тщательно исследуйте возникающие вопросы и проблемы.
• Требуйте обратной связи перед тем, как высказать свои мысли.
• Рассматривайте данные со всех возможных точек зрения, взвешивая их одинаково.
• Рассматривайте разные точки зрения и окружайте себя разными точками зрения. Разнообразие взглядов других людей с разным жизненным опытом откроет вам другие аспекты и альтернативные решения проблемы.
• Признайте возможность того, что вы не правы; осознавать собственные ограничения – очень полезно.
• Не подвергайтесь давлению со стороны других и, если необходимо, выделите дополнительное время, прежде чем принять решение.

Приобретение понимания когнитивных искажений и овладение практикой их осознания будет иметь положительные результаты, в частности, будет способствовать лучшему ориентированию в повседневной жизни и принятию взвешенных решений.

Выводы

Совершенно нереалистично полагать, что человек может полностью устранить когнитивные искажения из своих мыслей. Однако он может улучшить свою способность выявлять ситуации, в которых он будет уязвим к ним. Узнав больше о том, как и когда возникают когнитивные предубеждения, замедлив процесс принятия решений, сотрудничая с людьми и эффективно используя объективную информацию, можно снизить вероятность того, что когнитивные предубеждения причинят вред человеку в повседневной жизни.

Электронные источники:

https://mozok.ua/anxietydisorder/video

https://www.verywellmind.com/cognitive-biases-distort-thinking-2794763

https://www.sciencedirect.com/topics/neuroscience/cognitive-bias